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- cs@ceylont.io으로 동반자의 주민등록번호와 함께 등재요청 후 보험 청구 부탁드립니다.
- ex) 제목 : 홍길동 국내여행자보험 등재요청내용 : 대표가입자 김삿갓 동반자 홍길동 등재요청드립니다. 홍길동 ( 20xxxxxx - xxxxxxx )
보험연장에 필요한 서류입니다.
고객님의 보험 청구에 필요한 서류는 다음과 같습니다.
- 기존 가입보험 종료일 이후 30일이 초과되는 경우, 연장이 불가합니다.
- 기존 보험 장기체류보험 가입기간동안 사고 또는 보험청구를 하셨을 경우, 연장이 불가합니다.
- 무사고확인 증명서와 기존 가입증명서를 메일로 제출하지 않으실 경우 연장이 불가합니다.
- 휴대폰 파손 보상 가능 품목 : 휴대폰, 카메라, 태블릿 PC, 노트북, 캐리어 등
- 휴대폰 파손 제외 품목 : 분실품, 현금, 신용카드, 항공권, 자동차, 동식물, 신체보조장구
- 휴대폰 파손에 대한 자기부담금은 1만원이며, 고객님께서 가입하신 플랜의 한도 내에서 보상이 가능합니다.
- 메리츠화재 전화문의 : 1566-7711 / 1811-8412
- 국내여행자 보험의 동반자는 가입 시에 주민등록번호를 수집하고 있지 않습니다. 동반자이실 경우, 청구 전 cs@ceylont.io으로 등록번호와 함께 등재 요청을 해주세요.
- 사고 내용, 특성에 따라 추가 심사서류를 요청할 수 있습니다.
- 산부인과, 항문외과, 비뇨기과, 피부과, 검사 비용 등의 경우 청구 이후 보험사에 의해 추가 서류 제출이 요청될 수 있습니다.
- 보험 가입 이전 진단 또는 치료를 받은 상해/질병의 치료는 보상 불가합니다.
- 의료비 영수증은 카드 영수증이 아닌 의료비 내역이 담긴 영수증으로 제출하시기 바랍니다.
- (해외의료비) 척추지압술(Chiropractic, 추나요법 등)이나 침술(부항, 뜸 포함) 치료로 인한 해외 의료비는 해당 국가의 법에서 정한 의사의 자격을 가진자에 의하여 치료를 받은 경우에 보상가능하며 하나의 상해/질병에 대해 US$ 1,000 한도로 보상합니다.
- (국내의료비) 국민건강보험 미가입자의 경우 본인이 실제로 부담한 금액의 40%를 하나의 상해/질병 당 보험가입금액 한도 내 지급
접수방법
이메일 접수
groupclaim@meritz.co.kr접수방법
이메일 접수
seoulsonsa@meritz.co.kr접수방법
- E-mail : cs@ceylont.io
- 단, 지문정보가 포함된 주민등록증 뒷면은 수집하지 않습니다.
- 주민등록등본 또는 친권자임을 확인 할 수 있는 서류
- E-mail : cs@ceylont.io
- E-mail : cs@ceylont.io
- 수리 가능시 : 수리견적서, 수리비 영수증
- 수리 불능시 : 수리불가 확인서, 파손사진, 잔존물 회수
- 휴대폰 파손시 : 가입 증명서(해지 유무확인 필), 휴대폰 보험확인 서류
- 필요시 목격자 확인서 및 목격자 신분증 사본
- 여행사 사고확인서 및 가이드 재직증명서 사본 또는 목격자 확인서 및 목격자 신분증 사본
- 사고경위서, 도난사실확인서
- E-mail : cs@ceylont.io
- 고객상담 : cs@ceylont.io
- 사고 내용, 특성에 따라 추가 심사서류를 요청할 수 있습니다.
- 진료내역과 진료비용이 제출서류에서 확인되지 않는 경우, 추가증빙서류 요청이 있을 수 있습니다.
- 같은위험을 보상하는 타계약이 있는 경우 비례보상
- 본인부담금 1만원 발생합니다.
- 배상책임보험 중복계약 확인을 위해 주민등록등본, 가족배상책임동의서 서명이 필요합니다.
- 숙박비, 숙박시설에 대한 교통비의 경우 반드시 숙박이 필요한 경우에 한함
접수방법
의료비 구비서류 안내
공통서류 |
보험금청구서 양식 다운로드 |
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통장 해외여행 : 여권사본 (여행사진부분과 입출국 도장찍힌 부분) 국내여행 : 신분증 사본 (홈페이지 접수 시 불필요) 피보험자가 미성년자인 경우 |
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추가서류 |
진료확인서(진단명이 확인되는 의료기관 발급서류) 진료비영수증(카드영수증 불가) 진단서 진료비 영수증 입원치료비 진료비 세부내역서 (비급여 미발생 시 생략가능) 해외치료 후 국내에서 추가 진료 시 : 초진차트 |
접수방법
항공기 및 수화물 지연 구비서류 안내
구분 | 항공기 지연 | 수화물 도착 지연 |
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공통서류 |
보험금 청구서 양식 다운로드사고경위서 |
|
청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
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추가 구비서류 |
결항/지연확인서(항공서 발급) 비행기 티켓(변경전 티켓과 결항/지연으로 변경된 일정의 티켓 함께 첨부) 결항/지연에 따른 비용지출 영수증(지출내역 및 시간이 표시되어야 함) |
수하물 지연확인서(항공사 발급: 지연사유, 수하물 발송시간 필수 기재) 비행기 티켓 지연에 따른 비용지출 영수증(지출내역 및 시간이 표시되어야 함) |
접수방법
휴대물품 구비서류 안내
공통서류 | 보험금 청구서 | 양식 다운로드 |
---|---|---|
사고경위서 |
양식 다운로드 | |
도난(파손)확인서 |
양식 다운로드 | |
청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
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필요서류 |
[파손]
피해품내역서 |
[도난]
사고증명서(현지 경찰 확인서, 도난증명서 등) 미소지시 피해품 내역서 및 영수증 수하물 손해의 경우 : 항공사 확인서 |
접수방법
배상책임 구비서류 안내
공통서류 |
보험금청구서 |
양식 다운로드 | |
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개인(신용)정보수집 · 이용, 제공동의서 피해자 및 피보험자가 미성년자의 경우 부모님(법정대리인) 작성 |
양식 다운로드 | ||
당사자간 합의 완료 시 (합의금 지급 확인서) |
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계약자 및 피해자 신분증 : 미성년자의 경우 주민등록등본, 경우에 따라 가족관계증명서 및 기본증명서 |
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추가 구비서류 | 피해입증자료 | ||
[대물 사고시]
피해물품의 사진(전체 및 파손부위/제품명) 사고피해품의 구입시기/가격의 증빙서류 수리비견적서 수리비영수증 |
[대인 사고시]
진단서 또는 진료확인서 초진진료기록지 치료비영수증 |